En cumplimiento a la ley 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, por la cual se establecen medidas para la protección de datos personales, DELTA Asesores en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, ha establecido la siguiente política para el tratamiento de estos:
Definición
Dato Personal: Es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables, como el nombre, la edad, el sexo, el estado civil, el domicilio, entre otros. (Ley 1581 de 2012).
Datos generales
DELTA Asesores y/o José Camilo Daccach T., con cédula de ciudadanía 16.648.040 con domicilio principal en la Carrera 1 No. 13 Oeste 215 en la ciudad de Cali, con dirección Web campus.deltaasesores.com es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Canales de contacto
Los canales de contacto que DELTA Asesores pone a su disposición son:
- Líneas telefónicas: 602 392 0372
- Correo electrónico: protecciondatos@deltaasesores.com
1. Política de tratamiento de los datos personales
DELTA Asesores, a través de la presente política y en cumplimiento de su deber legal y reglamentario, busca garantizar la protección de los datos personales que en el ejercicio de su actividad económica sean recopilados en las bases de datos de nuestra organización.
La presente política establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales DELTA Asesores y/o José Camilo Daccach T., como responsable del tratamiento de datos personales, trata la información de todas las personas naturales que en algún momento en el ejercicio de sus relaciones comerciales, han suministrado sus datos personales, y quien en adelante se identificara como titular del dato.
El titular del dato suministra su información de manera libre y voluntaria y reconoce que ha leído y acepta la política de tratamiento de datos de DELTA Asesores y/o José Camilo Daccach T.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Su autorización para el tratamiento de sus datos personales permite recolectar, transferir, almacenar, usar, circular, suprimir, actualizar y transmitir, con el objeto de cumplir con las siguientes finalidades:
Clientes:
a) Ofrecer, cotizar o vender uno o más de los productos y servicios que brinda la empresa DELTA Asesores y/o José Camilo Daccach T.
b) Contactar de manera oportuna al titular del dato en el desarrollo del contrato pactado y posterior a su entrega.
c) Evaluar la calidad de nuestros productos, servicios y demás aspectos de la atención al cliente.
d) Informar sobre cambios en relación con domicilio, canales de contacto, obligaciones tributarias, promociones y eventos.
Proveedores:
a) Solicitar cotizaciones y enviar órdenes de compra, peticiones, quejas o reclamos.
b) Contactar de manera oportuna al titular del dato en el desarrollo de la negociación realizada.
c) Evaluar la calidad de nuestra atención al cliente.
d) Informar sobre cambios en relación a domicilio, canales de contacto, obligaciones tributarias, programación de pagos, fechas de recepción de facturas y mercancía, y eventos.
Trabajadores:
- Contactar de manera oportuna al personal vinculado con DELTA Asesores y/o José Camilo Daccach T., ya sea en calidad de empleado o contratista, en caso de algún evento.
- Contactar de manera oportuna a familiares de los trabajadores, empleados o contratistas, en caso de una emergencia.
- Evaluar la calidad de nuestra atención al cliente.
- Informar sobre cambios en relación a domicilio, canales de contacto, eventos, cambios en la jornada laboral y cambios en el personal directivo.
Suscriptores a servicios electrónicos:
- Al envío de mensajes de correo electrónico al buzón electrónico incluido en el formulario de suscripción
- Manejo de la información requerida para atender el servicio contratado, o suscrito gratuitamente
- Presentación de información a través del sitio Web
3. Derechos del titular del dato
DELTA Asesores y/o José Camilo Daccach T., garantiza los derechos que la ley sobre protección de datos le ofrece al titular del dato, los cuales son:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la empresa.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a la empresa cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
- Ser informado por la empresa, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley vigente y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. Esta revocatoria o supresión se dará cuando la SIC determine que en el tratamiento la empresa o el encargado ha incurrido en conductas contrarias a la ley o a la constitución.
- Acceder de forma gratuita y en cualquier momento a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento y a través de los canales dispuestos por la empresa para tal fin.
Para ejercer los anteriores derechos se debe tener en cuenta la siguiente información:
1. La consulta, solicitud de autorización, corrección, actualización y/o supresión de datos personales
Se debe realizar por escrito. En caso de no poder atender su solicitud inmediatamente, se dejará un radicado de la solicitud y se tendrá un plazo de diez (10) días hábiles para responder a la misma, en caso de no poder resolver la solicitud en ese término, se le informará al titular del dato solicitante, antes del vencimiento, el motivo y el nuevo plazo para hacer efectiva su petición, el cual no podrá exceder los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
2. La respuesta a cada solicitud presentada quedará registrada por escrito
3. Derechos del tratamiento de datos en niños, niñas y adolescentes.
En DELTA Asesores y/o José Camilo Daccach T., no se maneja información ni datos personales de niños, adolescentes, sin embargo, en caso de ser necesario será tratada de forma estrictamente confidencial con respeto de sus derechos fundamentales y contando con el consentimiento de sus padres o acudientes.
4. Seguridad de la información
En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, DELTA Asesores y/o José Camilo Daccach T., adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El personal que realice el tratamiento de los datos personales ejecutará los protocolos establecidos con el fin de garantizar la seguridad de la información.
5. Almacenamiento de sus datos personales
DELTA Asesores y/o José Camilo Daccach T., solicita los datos necesarios a toda persona natural o jurídica que establezca una relación comercial o laboral con nosotros, requerida para manejo contable y/o administrativo. En algunas ocasiones se puede llegar a solicitar información adicional considerada como datos sensibles, la cual es de libre y voluntaria entrega por parte del titular del dato.
La información recolectada, de manera libre y voluntaria, es almacenada en nuestros sistemas y los datos requeridos dependen de la transacción que se realice entre las partes.
6. Modificaciones a la política de tratamiento de datos personales
DELTA Asesores y/o José Camilo Daccach T., se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, sus políticas y procedimientos de tratamiento de datos personales. Cualquier cambio será anunciado a todos los titulares de datos. Además, se conservaran las versiones anteriores.
7. Revelación de la información
El titular del dato, con la aceptación de esta política de tratamiento de datos personales, declara conocer que DELTA Asesores y/o José Camilo Daccach T., puede suministrar esta información a las entidades judiciales y/o administrativas y demás entes del Estado que, en ejercicio de sus funciones, soliciten esta información. Igualmente acepta que pueden ser objeto de auditoría interna o auditoría externa por parte de empresas de este tipo de control. Lo anterior, sujeto a la confidencialidad de la información.
8. Vigencia de la política de tratamiento de datos personales
La política de tratamiento de datos personales de DELTA Asesores y/o José Camilo Daccach T., rige a partir del momento de su publicación, y su vigencia será conforme a lo establecido en las leyes colombianas.
9. Atención de consultas y reclamos
Para la recepción de consultas, quejas o reclamos, o para el ejercicio de sus derechos como titular del dato, puede comunicarse a través de los diferentes canales de contacto que ha dispuesto DELTA Asesores y/o José Camilo Daccach T., y se atenderán en los tiempos establecidos por la presente política y conforme a la Ley 1581 de 2012.